Para melhorar a experiência do cliente, essa agência estadual implementou o software de inteligência espacial Pathr.ai em estações de trabalho Lenovo ThinkStation P360 Ultra em 15 escritórios locais. Com análises em tempo real no edge, a agência pode otimizar a alocação de equipes, reduzir tempos de espera e elevar os níveis de serviço.
Problema do Cliente
A agência estadual buscava uma maneira precisa de medir os níveis de serviço em seus escritórios locais e tomar decisões baseadas em dados para melhorar o atendimento ao cliente.
Solução Lenovo
Com o software Pathr.ai rodando nas estações de trabalho Lenovo ThinkStation P360 Ultra, a agência estadual pode utilizar suas câmeras de segurança existentes para monitorar o comportamento dos clientes.
Impacto nos Negócios
Com análises avançadas no edge da Lenovo e Pathr.ai, a agência estadual pode identificar oportunidades para realocar equipes, reduzir os tempos de espera e aumentar a satisfação dos clientes.
“Com base no nosso sucesso com a Lenovo e a Pathr.ai, estamos agora planejando expandir o monitoramento em tempo real para mais escritórios no estado — nos ajudando a oferecer experiências de maior qualidade a mais moradores.”
— Porta-voz, agência estadual
Resultados
● Desempenho de alto nível para análises em tempo real
● Design ultracompacto para fácil instalação
● Confiabilidade consistente para monitoramento contínuo
