Konecta
Konecta es una de las empresas de subcontratación de procesos comerciales (BPO) y proveedores de servicios de centro de llamadas más grandes de Perú, con una participación en el mercado del 23,4% y 14.000 empleados. Sus ofertas de servicios incluyen teléfono, administración de correo electrónico, preguntas frecuentes para sitios web, redes sociales, chats web en vivo, aplicaciones móviles, encuestas y gestión de datos.
El desafío
"Para cumplir con nuestros compromisos de servicio, tuvimos que proporcionar a miles de empleados acceso seguro a los sistemas de los clientes, de sus hogares, para que pudieran trabajar de forma remota con todas las herramientas necesarias y cumplir con los mismos estándares de seguridad de los datos de la oficina. Para hacer esto, decidimos implementar una solución de infraestructura de desktop virtual (VDI)".
Carlos Rafael Alayo Velásquez, Director de TI de Konecta
La elección
Descubra cómo la empresa implementó el servicio de infraestructura Lenovo TruScale en solo 30 días y logró una disponibilidad del 99,95% de sus servicios.
- POV: As-A-Service
- Tipo do Material: Caso
- Solución: HCI, TruScale
- Alianzas: Intel
